Fofura, conforto e carinho em cada lookinho!
Dúvidas Frequentes

1. Como faço para comprar na Oi Baby?

É simples! Basta escolher os produtos, selecionar o tamanho e clicar em “Comprar”. Depois, finalize o pedido preenchendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento.


2. Como saber o tamanho certo das roupinhas?

Na página de cada produto, você encontra uma tabela de medidas. Recomendamos medir o bebê ou comparar com uma peça que ele já use para acertar no tamanho. Se tiver dúvida, fale com a gente no WhatsApp!


3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros)

  • Pix (com confirmação rápida)

  • Boleto bancário (com até 2 dias úteis para compensação)


4. Qual o prazo de entrega?

O prazo depende da sua localidade e da forma de envio escolhida. Em média:

  • Sudeste: 3 a 7 dias úteis

  • Sul, Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis

  • Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

Você pode acompanhar tudo com o código de rastreio, enviado por e-mail.


5. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
A primeira troca é gratuita. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devolução.


6. Meu pedido veio com problema. O que fazer?

Pedimos desculpas!
Entre em contato com a gente em até 48h após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e, se possível, fotos do produto.


7. Como falo com o atendimento da Oi Baby?

Você pode falar com a gente por:

  • WhatsApp: 

  • E-mail: 

  • Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h