️ 1. Como faço para comprar na Oi Baby?
É simples! Basta escolher os produtos, selecionar o tamanho e clicar em “Comprar”. Depois, finalize o pedido preenchendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
2. Como saber o tamanho certo das roupinhas?
Na página de cada produto, você encontra uma tabela de medidas. Recomendamos medir o bebê ou comparar com uma peça que ele já use para acertar no tamanho. Se tiver dúvida, fale com a gente no WhatsApp!
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos:
-
Cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros)
-
Pix (com confirmação rápida)
-
Boleto bancário (com até 2 dias úteis para compensação)
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo depende da sua localidade e da forma de envio escolhida. Em média:
-
Sudeste: 3 a 7 dias úteis
-
Sul, Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
-
Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis
Você pode acompanhar tudo com o código de rastreio, enviado por e-mail.
5. Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
A primeira troca é gratuita. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devolução.
6. Meu pedido veio com problema. O que fazer?
Pedimos desculpas!
Entre em contato com a gente em até 48h após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e, se possível, fotos do produto.
7. Como falo com o atendimento da Oi Baby?
Você pode falar com a gente por:
-
WhatsApp:
-
E-mail:
-
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h