Na Oi Baby, sabemos que você está ansiosa para receber as roupinhas do seu bebê, e por isso cuidamos com muito carinho de cada etapa da entrega. Abaixo, você encontra todas as informações sobre prazos, frete, e condições de envio.
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil, através dos Correios e transportadoras parceiras.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com:
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Localidade do destinatário
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Forma de envio escolhida (ex: PAC, SEDEX, transportadora)
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Disponibilidade dos produtos em estoque
Em média:
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Sudeste: 3 a 7 dias úteis
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Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
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Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis
Obs.: Em épocas de alta demanda (como Black Friday e Natal), os prazos podem se estender.
3. Frete
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O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado.
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Oferecemos frete grátis para compras acima de R$199,00 para determinadas regiões (consulte disponibilidade no momento da compra).
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Promoções de frete grátis podem ter regras específicas (ex: peso ou localização).
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
Você também pode acompanhar seu pedido acessando a área “Meus Pedidos” no nosso site.
5. Tentativas de Entrega e Ausência
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As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
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Em caso de ausência, o pedido pode ser devolvido à Oi Baby. Para reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço, o custo do reenvio será por conta do cliente.
7. Problemas com o Pedido
Se você notar qualquer problema com a embalagem ou produto no momento da entrega (avaria, violação, falta de itens), entre em contato com nosso atendimento em até 48 horas após o recebimento.
Fale Conosco
Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe:
E-mail:
WhatsApp:
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
